客服中心 > 常见问题列表（FAQ）
求助
- 1. 如何查看我发布的求助和我提供的解答？
- 回答：您登录进入求助频道后，点击求助频道首页右上角“我求助的问题”、“我解答的问题”，就能查看您发布的求助和您提供的解答了。
- 2. 鲜花是什么？
- 回答：鲜花表示“好评”，您的鲜花越多表示您获得的“好评”也就越多。每位会员初始有3朵鲜花。赠送出一朵鲜花，意味着自己减少一朵鲜花。
- 3. 怎样才能获得鲜花？如何送出鲜花？
- 回答：赠送鲜花是对在求助频道里给您提供有价值信息的会员的一种感谢。当您为其他会员提供了有价值的信息时，您可能会被赠送鲜花。
在求助频道您认为有价值的那条信息后面，点击“送花”，即成功向信息提供者赠送了一朵鲜花。针对有价值的信息，您最多可以送出您当前拥有的所有鲜花。
- 4. 什么是最佳解答，如何设置？
- 回答：最佳解答是指求助的最佳答案。当您发布的求助有最佳的解答后，可点击进入求助详细页面，在您认为是最佳答案的解答下面，点击“最佳解答”，即可设置“最佳解答”
，需要提醒的是，当您设置“最佳解答”后，将同时关闭求助。
- 5. 我发布的求助是否有有效期限制，如何关闭求助？
- 回答：目前，人和网对所有会员发布的求助没有有效期限制。但当您的求助有最佳答案后，您可选择“最佳解答”，这将同时关闭求助。
- 6. 本月专家是什么意思？我能成为本月专家吗？
- 回答：本月专家是本月提供求助解答的会员朋友的一种荣誉称号，求助频道首页按提供求助解答的数量多少顺序介绍“专家”，这是对积极帮助他人的会员朋友的一种褒扬。
您如果在本月提供了求助解答，也将被授予“专家”的荣誉称号。当您的解答数排名前列时，您将有机会在求助频道 “本月专家”首页中得到推广。
